よくあるご質問（FAQ）
注文してからどれくらいで届きますか？
A．ご入金確認後、原則3営業日以内に発送しております。
お届けまでの日数は地域により異なりますが、発送後1～3日程度が目安です。
送料はいくらですか？
A．全国一律送料でお届けしております。
詳しい金額は「送料・発送について」ページをご確認ください。
クール便で届きますか？
A．品質保持のため、季節や商品によりクール便で発送する場合があります。
クール便料金は送料に含まれております。
日時指定はできますか？
A．日にち指定はできないですが、時間指定は可能です。
ご注文時の備考欄にご希望の時間指定をご記入ください。
Q.贈答用として送れますか？
A．はい、可能です。
お問い合わせいただけましたら、贈答用・ギフト対応の商品をご用意させていただきます。
熨斗については、内熨斗にて対応可能です。
Q.家庭用と贈答用の違いは何ですか？
A．家庭用は、多少のキズやサイズばらつきがある分、お得な価格でご提供しております。
味や品質には問題ありません。
Q.返品・交換はできますか？
A．生鮮食品のため、お客様都合による返品・交換は原則お受けしておりません。
Q.注文内容の変更・キャンセルはできますか？
A．発送準備前であれば可能です。
お早めにお問い合わせください。
Q.複数商品をまとめて送れますか？
A．可能な限り同梱対応いたします。
ご希望がある場合は、ご注文時にお知らせください。
Q.売り切れ商品の再入荷はありますか？
A．収穫状況により再販する場合があります。
再入荷通知をご利用いただくか、SNSをご確認ください。
Q.支払い方法は何がありますか？
A．クレジットカード、コンビニ払い、PayPayなど、BASE対応の決済方法をご利用いただけます。
Q.問い合わせはどこからできますか？
A．ショップ内の「お問い合わせフォーム」
もしくは、公式LINEよりご連絡ください。
通常1～2営業日以内に返信いたします。
※その他ご不明点がございましたら、
お気軽にお問い合わせください。
できる限り丁寧に対応いたします。